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Si usted tiene alguna sugerencia para mejorar el servicio de TITAN, o se le ha presentado algún inconveniente con sus transacciones, por favor contáctenos a través del “Formulario de Sugerencias, Quejas o Reclamos”
DEFENSOR DEL CLIENTE
La figura del defensor del cliente brinda protección a los usuarios y/o clientes de la entidad. Ofrece al cliente información y soluciones a sus inquietudes de manera concreta, confiable, cierta y oportuna.
Es un recurso a través del cual un usuario o cliente, que tenga alguna solicitud, recomendación o queja individual, frente a la casa de cambio, la comunica o presenta a través del defensor quien al evaluarlas toma una decisión al respecto.
